Personvernerklæring

1. Behandlingsansvarlig

Behandlingsansvarlig er EnTech Products AS, org.nr. 836993292. Kontakt: post@entech.no.

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

Når du bruker kontaktskjemaet eller forespørselskurven, kan vi motta:

• Navn og e-postadresse (påkrevd)
• Telefonnummer og firmanavn (valgfritt)
• Produktvalg, antall, kommunikasjon og øvrige tekniske opplysninger du oppgir
• Fritekstmelding og eventuelt bilde av eksisterende måler
• Innhold fra forespørselskurven dersom du sender den sammen med skjemaet

Vi ber ikke om sensitive personopplysninger. Unngå å sende opplysninger som ikke er relevante for forespørselen.

3. Formål og rettslig grunnlag

Opplysningene brukes til å:

• besvare forespørselen og gi råd om produkter og dimensjon
• sende tilbud, oppfølging og nødvendig dialog om leveranse
• administrere kundehenvendelser i vår e-post

Rettslig grunnlag er GDPR art. 6 (1) b (tiltak før avtale / behandling av forespørsel) og art. 6 (1) f (berettiget interesse i å drive virksomhet og følge opp henvendelser). Der du frivillig oppgir ekstra opplysninger, bygger behandlingen også på at du selv har gitt dem i forespørselen.

4. Hvordan opplysningene behandles

Skjemaet sendes via Netlify Forms. Netlify mottar og behandler innsendingen teknisk, og varsler oss på e-post (post@entech.no). Deretter lagres og håndteres dialogen i vår Microsoft-postboks (Microsoft 365 / Outlook).

Netlify og Microsoft opptrer som databehandlere / tjenesteleverandører for den tekniske behandlingen. Opplysningene kan behandles utenfor Norge, herunder i EU/EØS og eventuelt USA, i tråd med leverandørenes avtaler og overføringsgrunnlag (f.eks. standardavtaler / tilsvarende mekanismer).

5. Lagringstid

Vi beholder forespørsler så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelsen og eventuell videre kundeforhold, og ellers i tråd med dokumentasjons- og regnskapsbehov. Uaktuelle henvendelser slettes eller arkiveres når det ikke lenger er saklig behov for å beholde dem. Kopier kan også finnes midlertidig i Netlify Forms inntil de slettes der.

6. Deling med andre

Vi selger ikke personopplysninger. Opplysninger deles kun med tjenesteleverandører som er nødvendige for å motta og behandle forespørselen (Netlify og Microsoft), og eventuelt med andre dersom loven krever det.

7. Dine rettigheter

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller innsigelse mot behandlingen, der vilkårene i personvernregelverket er oppfylt. Kontakt oss på post@entech.no. Du kan også klage til Datatilsynet.

8. Informasjonskapsler og analyse

Nettsiden bruker lokale innstillinger i nettleseren (f.eks. valg av lyst/mørkt tema). Vi bruker ikke markedsførings- eller analyseverktøy som sporer deg på tvers av nettsteder. Tekniske cookies eller lagring som er strengt nødvendige for at siden skal fungere, kan forekomme via vertsplattformen (Netlify).

9. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen ved endringer i tjenester eller regelverk. Oppdatert versjon publiseres på denne siden.